8月16日訊，眼下，正值西藏旅游旺季高峰期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年西藏接待國內(nèi)外游客687萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入70億元人民幣。 據(jù)西藏自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，1月至6月，西藏旅游累計(jì)接待國內(nèi)外游客同比增長31.9%，旅游總收入同比增長32.1%。

        走在8月的拉薩街頭，八廓街、大昭寺、布達(dá)拉宮廣場(chǎng)，隨處可見來自國內(nèi)外的游客。在神山圣湖的懷抱里凈化心靈、扎幾束漂亮的藏式傳統(tǒng)花辮，捧一泓清冽的拉薩河水，品一碗地道的藏面、涼粉……這可能就是許多游客心目中最真實(shí)的西藏吧！

        近年來，隨著西藏旅游的升溫，也暴露出一些問題：如存在低價(jià)銷售，低于成本價(jià)競(jìng)爭；超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導(dǎo)游隊(duì)伍中存在不規(guī)范上崗；旅游企業(yè)競(jìng)爭力不強(qiáng)，普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)低，缺乏敬業(yè)精神。

        對(duì)此，拉薩市旅游局依據(jù)《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》，將開展“不合理低價(jià)游”整治行動(dòng)；依據(jù)《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)制購物行為的意見》，開展“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”整治行動(dòng)；嚴(yán)厲查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為，規(guī)范“一日游”合同。加強(qiáng)對(duì)全市導(dǎo)游貫徹執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》情況的檢查和導(dǎo)游行業(yè)組織建設(shè)，開展提升導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)，教育引導(dǎo)導(dǎo)游開展文明旅游教育和行為監(jiān)督，及時(shí)提醒和制止游客不文明行為。

        此外，拉薩市旅游局還將全覆蓋整治全市星級(jí)飯店、家庭旅館、社會(huì)旅館、客棧等旅游住宿的安全運(yùn)行、信息登記、消防安全等情況；開展涉旅餐飲場(chǎng)所規(guī)范整治行動(dòng)。開展旅游宣傳廣告整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊旅游虛假廣告，嚴(yán)厲查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)的“黑網(wǎng)站”；依法清理和查處各類虛假廣告、虛假旅游信息；開展?fàn)巹?chuàng)文明活動(dòng)。

        當(dāng)游客遭遇旅游糾紛時(shí)，應(yīng)該怎樣及時(shí)維權(quán)？在拉薩市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法支隊(duì)受理的投訴中，哪種類型的投訴最多呢？在拉薩旅游，游客要謹(jǐn)防哪些“貓膩”？日前，記者就以上問題采訪了拉薩市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法支隊(duì)。

        本期《法壹周》，看旅游執(zhí)法部門如何為廣大游客在旅游旺季開出一份“玩轉(zhuǎn)清單”，揭秘旅游背后的“貓膩”。