中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游區(qū)(點(diǎn))最高級(jí)別“AAAA”級(jí)(簡(jiǎn)稱4A)將于今年10月將被要求更高、評(píng)定更細(xì)致的“AAAAA”級(jí)(簡(jiǎn)稱5A)取代。5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較4A級(jí)景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對(duì)旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以旅客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本。目前，黃山等全國(guó)眾多景區(qū)正全力向5A級(jí)旅游區(qū)這一國(guó)家頂級(jí)旅游精品景區(qū)榮譽(yù)發(fā)起沖刺。

中國(guó)現(xiàn)有187處國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，其中黃山、泰山、九寨溝等16處風(fēng)景名勝區(qū)被列為《世界遺產(chǎn)名錄》。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在旅游行業(yè)，“十一五”的重點(diǎn)是提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，國(guó)家旅游局今年啟動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定，目的就是要推選出一批質(zhì)量過硬，在國(guó)際上具有競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品景區(qū)。

按照有關(guān)要求，創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)主要圍繞服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量?jī)身?xiàng)內(nèi)容開展，其中第一項(xiàng)內(nèi)容共分為8個(gè)大項(xiàng)、44個(gè)分項(xiàng)，總分1000分，第二項(xiàng)內(nèi)容分為2個(gè)大項(xiàng)、9個(gè)分項(xiàng)，分值100分。5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)更注重景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化。以服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則看，考核內(nèi)容共分8項(xiàng)，包括旅游交通、游覽安全、旅游購(gòu)物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)等。

從安徽黃山風(fēng)景區(qū)的申報(bào)材料上，記者看到，景區(qū)如果要達(dá)到5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則（1000分）、景觀質(zhì)量細(xì)則（100分）、游客意見評(píng)分細(xì)則（100分）三項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分別不能低于950分、95分、90分。而4A級(jí)景區(qū)的得分要求只為850分、85分和80分。黃山管理部門已經(jīng)將各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到各相關(guān)部門，確保黃山列入國(guó)家5A級(jí)旅游區(qū)。在原有各項(xiàng)要求的基礎(chǔ)上，其中一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容就是合理地調(diào)整全山旅游公廁布局，將全山公廁改造成三星級(jí)，即所有的旅游廁所改造必須達(dá)到三星級(jí)賓館公共區(qū)域衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)，改造工作將在今年8月前完成。旅游公廁，內(nèi)部設(shè)計(jì)與外觀堅(jiān)持“以人為本”“與周圍景觀相協(xié)調(diào)”兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實(shí)用。廁所內(nèi)一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置，設(shè)置背景音樂，擺放綠色的盆栽，增加服務(wù)殘疾人的設(shè)施。同時(shí)，黃山全山公廁將建成節(jié)水型健康廁所，注重生態(tài)環(huán)保。慈光閣等主要登山口和重點(diǎn)景區(qū)的公廁改造后，游人在入廁的同時(shí)不僅能欣賞到美妙的輕音樂，還可從專門設(shè)置的視屏上觀看到黃山風(fēng)光片和旅游信息。

在著名的佛教名山九華山風(fēng)景區(qū)，管理部門把創(chuàng)建5A級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)與爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明風(fēng)景區(qū)有機(jī)結(jié)合，專門成立了創(chuàng)建５Ａ級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照５Ａ級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定了創(chuàng)建工作實(shí)施方案：為給旅游車輛進(jìn)山及游客觀光提供交通安全保障與引導(dǎo)服務(wù)，九華山風(fēng)景區(qū)從外部交通標(biāo)識(shí)牌的設(shè)立、10公里盤山公路與景色防護(hù)欄的建設(shè)入手，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)內(nèi)的公共信息圖形等進(jìn)行清理整治，增設(shè)部分游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施；確保各類生活和建筑垃圾得到及時(shí)處理，景區(qū)空氣、噪聲等達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

安徽省旅游局時(shí)林華副局長(zhǎng)日前更表示，黃山風(fēng)景區(qū)在創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)中，不僅會(huì)在人性化、細(xì)節(jié)上下功夫，在開發(fā)建設(shè)與自然景觀和諧上下功夫，而且要在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、超越標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，力爭(zhēng)提煉出獨(dú)具個(gè)性的黃山文化和黃山精神。
據(jù)了解，5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建目前在全國(guó)還是試點(diǎn)階段，國(guó)家有關(guān)部門將嚴(yán)格控制申報(bào)數(shù)量，5A景區(qū)的評(píng)定還有許多條硬性標(biāo)準(zhǔn)，比如旅游景區(qū)的年接待海內(nèi)外游人數(shù)必須達(dá)到60萬(wàn)人次以上，其中海外游客5萬(wàn)人次以上。

今年8月和10月，全國(guó)各省和國(guó)家有關(guān)部門將分別對(duì)申報(bào)5A風(fēng)景區(qū)的各旅游區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收。