據(jù)報(bào)道，因所帶旅游團(tuán)乘客購物額度不夠，某導(dǎo)游竟拔刀相向，大有“不購物就宰了你”的意思。旅游被逼到這份兒上，實(shí)在讓人哭笑不得。一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，多達(dá)31%的網(wǎng)友曾遭遇過至少一次被導(dǎo)游強(qiáng)制購物，看來這個(gè)行業(yè)的問題確實(shí)不是一句兩句能說清楚的。

 3成網(wǎng)友遭遇強(qiáng)制購物
低廉團(tuán)費(fèi)甚至零團(tuán)費(fèi)把游客忽悠上車，然后從旅游購物中抽取高額回扣，這種在好多年前已經(jīng)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，如今不僅沒有絕跡，反而似乎有愈演愈烈的苗頭。
話說我本人N年前在樂山大佛景區(qū)也曾遇到購物陷阱，只不過不是“強(qiáng)迫”，事后想想，對方居然是“團(tuán)伙作案”。旅游者在天時(shí)地利人和方面無一不處于劣勢，上當(dāng)也在所難免——首先，公交司機(jī)的停車地點(diǎn)并非正規(guī)車站，而是某個(gè)“偽景點(diǎn)”的入口處；進(jìn)入景區(qū)，導(dǎo)游以低價(jià)講解招攬游客，把人忽悠到某個(gè)紀(jì)念品售賣點(diǎn)，然后告訴你某個(gè)神仙或菩薩是必須要請的……總之，等你花一筆冤枉錢之后才突然發(fā)覺，這個(gè)所謂的“景區(qū)”其實(shí)根本不值得來一趟，而你的惟一“收獲”也就是手里那不值錢的工藝品。
言歸正傳，在第一調(diào)查網(wǎng)本項(xiàng)調(diào)查中，曾經(jīng)有過“不止一次”被強(qiáng)制購物經(jīng)歷的網(wǎng)友為31%，“不和旅游團(tuán)出游”的網(wǎng)友為53%。有意思的是，還有15%的網(wǎng)友回答的是“不好說”，莫非是這些網(wǎng)友不知道自己是否“被強(qiáng)制”？

旅游業(yè)監(jiān)管有待加強(qiáng)
對于游客被強(qiáng)制購物的原因，網(wǎng)友回答最多的是“缺乏監(jiān)管”，占21%。事實(shí)上，對于這個(gè)問題的其他答案，比如“潛規(guī)則和氛圍使然”（18%）、“從業(yè)人員素質(zhì)太低”（18%）、“旅游團(tuán)已經(jīng)變質(zhì)”（17%），無一不是由于“缺乏監(jiān)管”而產(chǎn)生的惡果。想想一天比一天貴的景區(qū)門票，再想想一點(diǎn)兒都沒因?yàn)閮r(jià)格上漲而有所改善的服務(wù)，你會油然而生“某些部門除了收錢啥都不會”的感想吧？
至于如何規(guī)范導(dǎo)游的職業(yè)素質(zhì)，較多網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該立法規(guī)范導(dǎo)游行為（28%），也有人認(rèn)為應(yīng)“實(shí)行導(dǎo)游工資制”（20%），將其收入由暗轉(zhuǎn)明，以此來規(guī)范其行為。我本人倒認(rèn)為，如果因?yàn)閷?dǎo)游有問題就只在導(dǎo)游身上入手解決，必然又是一個(gè)“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的典型案例。從大的方面來說，國內(nèi)景區(qū)發(fā)展幾乎無一不是景區(qū)壟斷經(jīng)營，而周邊社區(qū)卻很少能從中得到合理分配。如何能讓景區(qū)成為“利益共同體”，使得旅游環(huán)境成為景區(qū)、導(dǎo)游、旅游團(tuán)共同維護(hù)的目標(biāo)，才是杜絕導(dǎo)游“黑手”的根本辦法。