9月12日訊，從西藏工信廳了解到，十二五期間，西藏將大力發(fā)展旅游綜合信息服務(wù)工程，面對西藏旅游旺季出現(xiàn)“一票難求”、“一床難求”等現(xiàn)象，將建立旅游電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)景點景區(qū)門票、酒店、旅游線路等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上查詢、預(yù)訂及交易，并建立統(tǒng)一旅游結(jié)算中心。

      信息化建設(shè) 已成當務(wù)之急

      近年來，人們已不滿足于旅行社統(tǒng)一的線路安排，不同的性格愛好、不同的層次需求和不同的旅游目的，決定了旅行者旅游選擇的個性化、多樣化和散客化。為防止信息閉塞、出游盲目而造成時間和經(jīng)濟等方面的利益損失，游客需要選擇最佳的出行方式，獲得旅游目的地的準確信息，完成交通、住宿和餐飲的預(yù)訂。

      如今，當你在網(wǎng)上輸入“西藏旅游信息網(wǎng)”，一個具有西藏鮮明地域特色的信息頁面將進入你的視線。內(nèi)容涉及資訊、景點信息、旅游投訴、論壇、商務(wù)、行業(yè)管理等方方面面，突出了西藏自然資源和人文資源的特色，簡約而實用。但是，目前主要處于提供信息服務(wù)和宣傳階段。

      自治區(qū)旅游局相關(guān)負責(zé)人說，由于“西藏旅游信息網(wǎng)”分咨詢商務(wù)網(wǎng)和電子政務(wù)網(wǎng)，游客不能在這里享受“一站式”的便捷服務(wù)，目前，全區(qū)大多數(shù)旅游企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，經(jīng)營管理水平不高、信息傳遞不暢、信息共享水平低，已不能滿足旅游者個性化、綜合化需求。加快西藏旅游信息資源庫建設(shè)已成為當務(wù)之急。

      旅游產(chǎn)品 實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂交易

      一直以來，布達拉宮備受進藏游客的青睞，但是在旅游旺季往往出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象，這讓許多進藏游客不得不遺憾而歸。加之賓館酒店的爆滿，出現(xiàn)“一床難求”的現(xiàn)象，成為許多游客頭痛的問題。

      針對上述問題，自治區(qū)工信廳信息資源中心負責(zé)人李翔說，旅游綜合信息服務(wù)工程是我區(qū)在“十二五”時期的重大項目之一。其中，旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)項目國家已經(jīng)立項，自治區(qū)旅游局正在著手此項目的前期準備工作。西藏旅游電子商務(wù)平臺將西藏的各種旅游資源都統(tǒng)一整合在一起，對全區(qū)的各類旅游產(chǎn)品都能實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預(yù)訂及網(wǎng)上交易。屆時，全區(qū)的景點景區(qū)門票、酒店、旅游線路等都可以實現(xiàn)在網(wǎng)上查詢、預(yù)訂、交易。同時建立統(tǒng)一的旅游結(jié)算中心，全面實現(xiàn)“一卡通”。“這樣會省去許多中間銷售環(huán)節(jié)，降低了整體的旅游成本，讓每位前來西藏旅游的游客都能從旅游電子商務(wù)平臺得到實惠的服務(wù)。此外對西藏旅游資源及民族歌舞、民族戲劇、藏餐飲食等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)都會產(chǎn)生深遠的影響，對旅游業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生巨大的推動作用。”李翔表示。

      《西藏自治區(qū)“十二五”時期信息化規(guī)劃》提出了西藏旅游綜合信息服務(wù)工程，涵蓋了旅游綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)、旅游景區(qū)信息化建設(shè)、旅行社及星級賓館管理信息系統(tǒng)建設(shè)、旅游危機預(yù)防與應(yīng)急救援信息服務(wù)平臺建設(shè)、旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)等。