3月16日訊,本網(wǎng)站記者從杭州旅游委員會相關會議上獲悉,目前,杭州旅游消費券發(fā)放工作已基本告一段落。截至3月16日,杭州旅游消費券的使用商家總數(shù)已達507家818個門店。從今天開始,新的指定使用商家名錄正式啟用,游客可以登錄杭州市旅游網(wǎng)查看。
使用旅游券不再是麻煩事了
從3月1日杭州旅游消費券正式啟用至今,已足足有半個月。發(fā)放到游客手中的旅游券,這些天已經(jīng)逐漸現(xiàn)身在杭州多個景區(qū)、餐館、旅店。
不過,記者了解到,在旅游券實際消費體驗中,不少游客覺得旅游券使用時手續(xù)繁瑣。一位來自上海的游客周小姐抱怨說,“在靈隱寺飛來峰景區(qū)的售票窗口買了一張票花了七八分鐘,不僅要登記姓名、身份證號和聯(lián)系方式,還要蓋章、開發(fā)票。更糟糕的是,表格登記手續(xù)要填寫10項。”
針對旅游券實際使用中出現(xiàn)的不便,昨天,杭州市旅游委員會再次出招破解。“在不影響使用真實性認定的基礎上,簡化手續(xù)。”杭州市旅委有關負責人表示,“原來規(guī)定商家在收取旅游券時要辦理‘表格登記’手續(xù),現(xiàn)在游客支付旅游券和現(xiàn)金后,由商家給游客開具發(fā)票,并把發(fā)票號碼記錄在旅游券上,最后在游客的抽獎聯(lián)上蓋戳。以后使用旅游券不再是麻煩事了。”
消費券使用地圖有了“官方版”
杭州旅游消費券還在申領的時候,就已經(jīng)有網(wǎng)友為如何使用旅游券制作攻略,網(wǎng)絡上甚至還出現(xiàn)了多個版本的《杭州旅游消費券使用地圖》。不過,也有網(wǎng)友反映,這些山寨版自制“地圖”,偶爾也好心辦壞事。外地網(wǎng)友“jane”來杭州旅游時,就曾被這些“地圖”忽悠過:原本想去西湖邊紅泥餐廳吃飯,可“地圖”指示的方向錯位,“害得我繞了一大圈”。
“游客有需求,我們就推出官方版地圖,方便游客游玩。”杭州市旅委表示,在這次商家擴面的基礎上,即將推出《杭州旅游消費券指定使用商家地圖》,地圖上不僅有所有商家的名單、地址、預訂電話、交通導引等信息,還把所有的商家標注在市區(qū)和大杭州地圖上,方便游客使用。
據(jù)了解,《杭州旅游消費券指定使用商家地圖》計劃編印量為1萬份。屆時將放置在有關賓館飯店和旅游信息咨詢中心等場所供游客免費取閱。
持券去杭州旅游無后顧之憂了
對于外地游客來說,使用杭州旅游消費券還有“配套服務”。據(jù)杭州市旅委有關負責人介紹,中國人壽保險公司杭州分公司已經(jīng)為每位持券來杭旅游的游客提供了10.5萬元的旅游意外保險。其中意外身故(殘疾)保險金額為10萬元,意外醫(yī)療保險金額為5000元。
也就是說,持杭州旅游消費券的游客從進入杭州地區(qū)境內(nèi)發(fā)生第一次持券旅游消費行為開始,到最后一次持券旅游消費結束為止(以消費商家蓋戳和消費發(fā)票為準),在這期間,游客發(fā)生意外,均可獲賠。
杭州市旅委提醒持券游客,在旅游出發(fā)之前先將抽獎聯(lián)的信息填寫完整,其中個人信息不得涂改;使用旅游券后一定要消費商家蓋戳和并索要消費發(fā)票。這不僅是消費中維權的依據(jù),也是萬一發(fā)生意外時獲賠的必要條件。