6月29日訊，細(xì)心市民不難發(fā)現(xiàn)，拉薩街頭的中外游客明顯多了起來。不過，外行人也許不知道，個(gè)別旅行社低價(jià)組團(tuán)、違規(guī)使用“黑導(dǎo)”，無證導(dǎo)游和持假證導(dǎo)游等非法經(jīng)營現(xiàn)象也逐漸增多。 

     專項(xiàng)整治 深入景區(qū)景點(diǎn) 

    29日，記者了解到，針對(duì)西藏旅游市場(chǎng)暴露出的問題，近日自治區(qū)旅游局下發(fā)緊急通知，要求各地（市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門，采取蹲點(diǎn)檢查、進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)賓館飯店抽查、隨團(tuán)質(zhì)監(jiān)和明察暗訪等措施，加大質(zhì)監(jiān)執(zhí)法查處力度，切實(shí)維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序。 

     據(jù)自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)工作將重點(diǎn)開展“廣告專項(xiàng)檢查”、“非法轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓旅游經(jīng)營和掛靠承包門市部經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”專項(xiàng)檢查、“導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為”專項(xiàng)檢查等，嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)、黑社、黑車、黑店”等各種擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，并加強(qiáng)游客投訴管理工作。 

     了解西藏 旅游網(wǎng)上一搜便知 

     打開中國西藏旅游網(wǎng)，游客可以看到全區(qū)七地市星級(jí)賓館（飯店、酒店）、家庭旅館床位情況和每個(gè)月各旅游企業(yè)投訴情況。如果點(diǎn)擊《進(jìn)藏游客須知》，游客還可看到自治區(qū)旅游部門溫馨提示，如“為了保障您在西藏旅游期間的各項(xiàng)權(quán)益，切忌參加低于成本價(jià)的旅行團(tuán)。”“您在旅游途中可自主、自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)、全陪推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。”“請(qǐng)謹(jǐn)防以算命、看病、賣藥等巧立名目的消費(fèi)陷阱。” 

     自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒：旅行社在與游客簽約時(shí)，一般會(huì)提供游客在西藏旅游期間的行程（日程）表，游客一定要仔細(xì)閱讀并核實(shí)是否與其約定的行程相符，詳細(xì)了解在藏期間的各項(xiàng)參觀游覽安排情況。如果需要進(jìn)一步了解各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格，游客還可以要求他們直接參加報(bào)名的旅行社提供在藏旅游期間各項(xiàng)活動(dòng)的明細(xì)價(jià)單，包價(jià)旅游中的各項(xiàng)明細(xì)報(bào)價(jià)。這位負(fù)責(zé)人特別指出，西藏已明確要求，在合同或行程（日程）中對(duì)于住宿標(biāo)準(zhǔn)的表述一律不得使用“準(zhǔn)星級(jí)”或“相當(dāng)于ⅹ星級(jí)”等字樣。 

     西藏旅游局下發(fā)的合同樣本參考 
     http://www.shijicaifuzhongxin.com/help/hetong.html   (旅游局制訂)

     西藏旅游線路預(yù)訂指南 
     http://www.shijicaifuzhongxin.com/about/contact.html 

     游客有權(quán)要求 相關(guān)人員出示證件 

     記者了解到，當(dāng)游客確定參加旅行團(tuán)旅游時(shí)，旅行社必須委派經(jīng)西藏旅游主管部門培訓(xùn)合格的導(dǎo)游人員擔(dān)任導(dǎo)游服務(wù)，并安排具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的旅游車輛以及具備駕駛旅游車輛資質(zhì)的司機(jī)。游客有權(quán)要求導(dǎo)游人員、旅游車輛駕駛員出示相關(guān)證照。 

     在藏旅行期間，旅行社必須按照合同約定的行程計(jì)劃，安排游客參觀游覽。如因不可抗力因素需變更時(shí)間、線路、項(xiàng)目，必須向旅游團(tuán)隊(duì)說明情況并征得全團(tuán)人員同意。旅行社無權(quán)擅自變更、取消、減少或增加旅游項(xiàng)目。 

     “當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害或有可能造成侵害時(shí)，請(qǐng)按照屬地管理原則，就近向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門舉報(bào)、投訴。”自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所這位負(fù)責(zé)人特別提醒游客：一定保存好旅行期間的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，作為投訴、索賠的憑據(jù)。