10月9日訊，據(jù)了解，“十一”黃金周期間，西藏旅游系統(tǒng)按照自治區(qū)黨委、政府的要求，與全區(qū)各級政府、各職能部門通力協(xié)作，不間斷地進(jìn)行節(jié)前、節(jié)中大檢查。重點(diǎn)加大了對購物市場的整治，強(qiáng)化了對旅游客運(yùn)市場的檢查力度，截至記者發(fā)稿，所有問題都已經(jīng)得到解決，投訴處理率為100％。切實(shí)加強(qiáng)了節(jié)日值班和信息溝通，公布投訴電話，保證有情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。

　　據(jù)拉薩市旅游局質(zhì)監(jiān)科工作人員介紹，隨著“十一”黃金周游客的增加，旅游投訴量也有所上升。據(jù)悉，被投訴的重點(diǎn)區(qū)域?yàn)榧{木錯(cuò)，主要對象為導(dǎo)游。其中，有的導(dǎo)游私自增加自費(fèi)項(xiàng)目，有的游客不愿意購物與導(dǎo)游發(fā)生沖突，還有因?yàn)榧{木錯(cuò)景區(qū)下雪，有的景點(diǎn)不能看，游客要求賠償?shù)鹊葐栴}，截至記者發(fā)稿，所有問題都已經(jīng)得到解決，投訴處理率為100％。工作人員表示，這主要是由于整個(gè)黃金周期間旅游市場秩序井然，事前做了充分的保障工作，使協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效。