在自助游日益盛行的今天，極具當?shù)仫L俗及個性特色的青旅客棧逐漸代替了千篇一律的連鎖酒店，成為旅游愛好者的新寵。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013Q1中 國在線旅游市場交易規(guī)模達452.7億，同比增長28.7%;其中OTA市場營收規(guī)模24.3億，同比增長22.1%。而其中客棧預訂服務增長率接近 100%，在線旅游市場交易規(guī)模的快速增長，在很大程度上保證了OTA市場營收規(guī)模的快速增長。同時，OTA在酒店方面的價格促銷，也在一定程度上保證了 整體營收的增長。旅游及住宿預訂市場的同步快速發(fā)展，吸引了更多在線預訂商加入到旅游客棧市場的爭奪戰(zhàn)中，面對越來越激烈的市場紛爭，到底姜是老的辣，還 是后來者居上?
暑期旅游旺季向來是各方在線客棧預訂商爭奪市場份額及提升營收業(yè)績的關鍵時期，客房數(shù)量的充足及預訂價格上的優(yōu)勢是贏得該旺季市場的基礎。價格戰(zhàn)的優(yōu)勢雖 然可以帶來訂單數(shù)量在短時間內的突飛猛進，但是想要持續(xù)快速增長，游客的體驗度才是制勝的關鍵。除了擴大入駐商家數(shù)量，保證足夠的客房規(guī)模來滿足游客越來 越大的預定需求之外，客棧自身的硬件設施及服務意識也是各網絡預訂商需要加倍重視的決定因素。作為傳統(tǒng)酒店在線預定業(yè)務的大佬，攜程自然不肯放過這一商 機?？蜅Ｊ袌鲒A在服務，而習慣了通過高額傭金獲取利潤的攜程由于品牌定位、客群匹配度的原因，不愿分散精力在這類高性價比住宿預訂市場上發(fā)力，在客棧在線 預訂的細分領域，其市場占有率仍不足5%，無法達到預期。作為最早進入旅游客棧網絡預訂服務的青芒果和游多多旅行網，在今年都加大了市場投入力度，青芒果 高調進行了首頁改版，加大了市場宣傳，并著力推出一系列的客棧落地宣傳活動。而游多多旅行網加大了對客棧數(shù)量和質量上的拓展投入，優(yōu)化服務和訂單處理流 程，精力更注重提升用戶的入住體驗度和口碑。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年7月初，青芒果和游多多旅行網旗下可預訂客棧數(shù)量均已達到或超過5000家，其中游多 多旅行網可預訂客棧數(shù)量超過20000家，同比增長率高達 485%;
隨著移動終端的逐漸普及，如何實現(xiàn)在線預定向移動預定的成功轉移，成了OTA商家面臨的新挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)即機遇，作為攜程等老牌OTA的主要競爭對手，去哪兒在移動的布局也不甘示弱。不僅在上半年投資移動旅游攻略類APP在路上，更與快的打車、滴滴打車等打車類應用合作，拓展移動端的業(yè)務渠道。據(jù)攜程提供的數(shù)據(jù)顯示，目前攜程旅行應用累計超過3000萬次下載，無線渠道酒店預訂量超過15%。而藝龍方面，通過移動應用預訂業(yè)務也已經占藝龍酒店客房天數(shù)15%以上。去哪兒目前尚無該方面的數(shù)據(jù)披露。而主打旅游客棧預定服務的OTA，如青芒果、游多多等網站也開始通過試水WAP網站和APP客戶端，從而積累在移動預訂服務端的力量，蓄勢待發(fā)矛頭初現(xiàn)，新一輪的市場爭奪戰(zhàn)不可避免。