南京旅游業(yè)協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)秘書長顧震說,雖然出游費(fèi)用看似上升了,但其實(shí)并不是“漲價(jià)”。針對“游客要購物,旅行社不愿帶”的新矛盾,協(xié)會(huì)也提出了解決方案?!堵糜畏ā芬?guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
比之前的線路報(bào)價(jià)高30%到1倍
自由活動(dòng)時(shí)間可應(yīng)游客要求帶客購物
泰國6―7日游7280元,港澳5日游5500元,臺(tái)灣環(huán)島8日游7500元……昨天,南京旅游業(yè)協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)召開發(fā)布會(huì),公布了10月1日《旅游法》實(shí)施后,一批熱點(diǎn)出境游產(chǎn)品的協(xié)會(huì)指導(dǎo)價(jià),并就“帶客購物”等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了討論。
這份“協(xié)會(huì)指導(dǎo)價(jià)”,對一批熱點(diǎn)出境短線和長線進(jìn)行了初步的價(jià)格測算,均為“砍”掉購物店和自費(fèi)項(xiàng)目后的“一價(jià)全包”價(jià)格,和之前的線路報(bào)價(jià)相比,低則漲30%,多則翻一倍。
南京旅游業(yè)協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)秘書長顧震說,雖然出游費(fèi)用看似上升了,但其實(shí)并不是“漲價(jià)”。“價(jià)格包含了往返交通費(fèi)、食宿、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、導(dǎo)游司機(jī)小費(fèi)、保險(xiǎn)等,以及旅行社的合理利潤。全程不進(jìn)購物店,沒有加點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目,游玩的舒適度大為提高。”
針對“游客要購物,旅行社不愿帶”的新矛盾,協(xié)會(huì)也提出了解決方案
《旅游法》規(guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的情況下除外。但在具體操作的時(shí)候,有的旅行社擔(dān)心踩到“雷區(qū)”,寧可不做,也不愿意犯錯(cuò),這就導(dǎo)致一部分游客“想買東西也沒地方買”。
旅行社分會(huì)出境游專業(yè)委員會(huì)主任丁慶元說,他們經(jīng)過討論,提出了兩套方案:一是在報(bào)名前征詢游客意見進(jìn)行“分流”,有購物需求的參加A團(tuán),想純玩的參加B團(tuán),這樣就可以保證整團(tuán)的游客在行動(dòng)上保持一致,不會(huì)產(chǎn)生分歧影響他人行程;另一種是利用行程中的自由活動(dòng)時(shí)間,“比如去香港的話,一般都要留出半天或一天時(shí)間,供游客自由活動(dòng)。如果有客人找到導(dǎo)游,提出想去購物店,或者玩點(diǎn)新項(xiàng)目,大家事先協(xié)商好,也是可以操作的。